Що повинен знати менеджер?

Що повинен знати менеджер?
Що повинен знати менеджер з продажу вікон ПВХ. На це питання існує цілком ясний і короткий відповідь він повинен знати 5 основних етапів продажів, які допоможуть йому збільшити кількість існуючих угод.

Етап 1 встановлення контакту з клієнтом. Цей етап необхідний для того, щоб розташувати клієнта до розмови, а потім плавно перейти до наступного етапу виявлення потреб.

Етап 2 виявлення потреб клієнта. Що повинен знати менеджер з продажу вікон пвх на цьому етапі? Менеджер повинен визначити, що потрібно клієнтові, для того, щоб потім запропонувати людині той варіант комплектації, який йому необхідний.

Приміром, якщо людина втомився відкривати кватирку кожні 15 хв. , Щоб провітрювати приміщення, то ви можете запропонувати йому функцію мікрощілинне провітрювання. Якщо це молода сім’я і у них є діти, то необхідно запропонувати опцію захист від дітей і т. д. Етап 3 презентація. На третьому етапі необхідно провести презентацію на вигодах.

Т. е. всі переваги конкретних опцій вікна повинні переводитися в вигоди клієнта. Це робиться за допомогою простого питання.

А, що це дає клієнтові.
Т. е., якщо ми говоримо про функції, то необхідно підкреслити, що це дозволить вам не відкривати постійно кватирку, т. к. кімната буде провітрюватися в автоматичному режимі. Етап 4 відпрацювання заперечень. На цьому етапі менеджер з продажу повинен нейтралізувати всі заперечення клієнтів.

Зазвичай вони стандартні, або дорого, або треба подумати і т.
д. Для того, щоб ці заперечення не стали причиною відходу клієнта, необхідно прописати всі стандартні заперечення і відповіді на них. Коли менеджер з продажу вікон знає, що відповісти на конкретне заперечення, він не буде губитися і зможе відразу ж перейти до наступного етапу продажів. Етап 5 завершення угоди хоча це останній, але не менш важливий етап з усіх перерахованих.

Щоб ефективно завершити угоду необхідно взяти зобов’язання з клієнта. Наприклад, запитати: Коли ви прийміть рішення про покупку вікон?.

Або ж можна сказати, що у нас на цьому тижні закінчується додаткова акція, тому краще прийняти рішення на цьому тижні.
Т. е. на цьому етапі менеджер повинен зробити все, щоб клієнт якнайскоріше уклав договір з компанією.

Дізнатися, що повинен знати менеджер з продажу вікон ПВХ на.

Що повинен знати менеджер?

Сподобалася стаття? Поділися нею з друзями!




Добавить комментарий